1. Saan matatagpuan ang lokasyon ng EROMEI?Maaari ba akong bumisita sa iyong pabrika para makita ang iyong kagamitan at produkto?
Ang EROMEI ay matatagpuan sa Zhongshan City, Guangdong Province, China.
Maaari kang bumisita sa amin anumang oras.Mayroon kaming mga tauhan at mga showroom upang mapaunlakan ka kung gusto mong pumunta at bisitahin, maaari rin kaming mag-ayos ng demo para sa iyo.Maaari mo ring suriin ang lahat ng aming mga produkto at kagamitan sa aming website at ikalulugod naming makipag-usap sa iyo nang personal tungkol sa aming mga produkto at kagamitan at magbigay ng mga detalyadong panipi.
2. Paano ang iyong lead time?Maaari ko bang subaybayan ang aking produksyon at kargamento kapag binayaran ko ito?
Karaniwan ang aming Lead time ay 15 hanggang 30 araw.Ngunit para sa ilang sikat na modelo, mayroon kaming nakahanda na produkto sa stock, malugod na makipag-ugnayan sa amin para sa aming Stock Availability.
maaari mong subaybayan ang iyong produksyon at kargamento.Kapag tapos na ang pagbabayad, ang aming departamento ng serbisyo sa customer ay magpapadala sa iyo ng impormasyon sa pagsubaybay sa pamamagitan ng email.
3. Paano ang tungkol sa warranty?
(a) Quality warranty para sa aming makinarya:a) Ang warranty ay may bisa sa loob ng isang taon mula sa petsa na natanggap ng mamimili ang makina.
(b) Wewarrant sa aming customer na para sa anumang problema na dulot ng mga depekto sa materyal o pagkakagawa, magpapadala kami sa iyo ng mga piyesa nang walang bayad na may prepaid na kargamento at tuturuan kang ayusin ang problema.
(c) Ang warranty ay hindi nalalapat sa anumang bahagi ng mga kalakal na sumailalim sa hindi wasto o abnormal na paggamit, at ang mga gastos sa mga bagong piyesa at kargamento ay sasagutin ng customer.Magbibigay kami ng mga tagubilin sa pagkukumpuni nang libre.
(d) Ang ilan sa mga bahagi na maituturing na mga bagay na nagagamit sa aming mga manwal ay hindi sasaklawin sa termino ng warranty.
4. Paano naman ang aftersales service?
Mayroon kaming mga inhinyero na magagamit upang ipadala sa iyong bansa upang tulungan ka sa pagsasanay at pag-shoot ng problema.Maaari rin naming malutas ang iyong mga problema sa pamamagitan ng video call, telepono o Email
